Ηλεκτρικό Ρεύμα Σε περίπτωση διακοπής λόγω οφειλής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Volton τηλεφωνικά, καλώντας στο 11300, ή σε οποιοδήποτε Κατάστημα και, αφού εξοφλήσετε ή διακανονίσετε την οφειλή σας, να προσκομίσετε το σχετικό αποδεικτικό, ώστε να αιτηθείτε την επανασύνδεση της ηλεκτροδότησης στο ακίνητό σας.
Για τηλεφωνική Εξυπηρέτηση
Ολική εξόφληση: Εξοφλείτε το σύνολο του ποσού και αποστέλλετε το αποδεικτικό εξόφλησης στο cc@volton.gr. Θα ενημερωθείτε για την ολοκλήρωση των ενεργειών μέσω e-mail.
Σύναψη ρύθμισης: Μετά την επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών, εξοφλείτε το ποσό της προκαταβολής που θα σας γνωστοποιηθεί και αποστέλλετε το αποδεικτικό στο cc@volton.gr. Στη συνέχεια θα ακολουθήσει νέα επικοινωνία μαζί σας για τη σύναψη του διακανονισμού.
Εξυπηρέτηση μέσω καταστήματος
Εφόσον εξοφλήσετε το σύνολο της οφειλής ή προβείτε σε ρύθμισή της, χρειάζεται να απευθυνθείτε στην εμπορική εξυπηρέτηση του καταστήματος Volton για την κατάθεση αιτήματος επανασύνδεσης.
Σημειώσεις:
- Προκειμένου η επανασύνδεση να ολοκληρωθεί την ίδια ημέρα, είναι απαραίτητη η προσκόμιση του αποδεικτικού έως τις 14:00 (εργάσιμες ημέρες).
- Σε περιπτώσεις επανασύνδεσης κατόπιν διακοπής λόγω οφειλής, θα υπάρξει επιβάρυνση με έξοδα επανασύνδεσης και η εγγύηση που έχετε καταβάλει κατά την υπογραφή του συμβολαίου ενδέχεται να αναπροσαρμοστεί.
