Πληρωμές λογαριασμών ρεύματος & ρυθμίσεις οφειλών

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα χρειαστείτε:

Το IBAN του λογαριασμού σε επίσημο τραπεζικό έγγραφο (π.χ. αντίγραφο/ φωτογραφία του βιβλιαρίου κίνησης ή της κάρτας μισθοδοσίας ή screenshot από το e-banking κ.ο.κ.), όπου θα αναγράφεται ο δικαιούχος του λογαριασμού, ο οποίος θα πρέπει να είναι ο συμβαλλόμενος πελάτης καθώς και αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας (2 όψεις) ή διαβατήριο του αιτούντος.

Εάν ο συμβαλλόμενος δεν διαθέτει ενεργό τραπεζικό λογαριασμό σε ελληνικό τραπεζικό ίδρυμα η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε IBAN τρίτου προσώπου, προωθώντας μας:

• Υπεύθυνη δήλωση του πελάτη (με γνήσιο υπογραφής), στην οποία δηλώνει ότι δεν διαθέτει ενεργό τραπεζικό λογαριασμό και ζητά την επιστροφή στον λογαριασμό τρίτου.
• Αντίγραφο της ταυτότητας του κατόχου της παροχής.
• Αντίγραφο της ταυτότητας και του IBANτου τρίτου προσώπου (με απόδειξη συσχέτισης με τον λογαριασμό – π.χ. πρώτη σελίδα βιβλιαρίου ή screenshot τραπεζικής εφαρμογής)

Ειδικές Περιπτώσεις

• Πιστοποιητικό Θανάτου του συμβαλλόμενου πελάτη
• Υπεύθυνη δήλωση του Ν. 1599/86 στην οποία ο αιτών ως δικαιούχος δηλώνει ότι είναι ο μοναδικός κληρονόμος του αποβιώσαντος. Αν οι κληρονόμοι είναι περισσότεροι του ενός απαιτείται ξεχωριστή Υπεύθυνη Δήλωση του Ν.1599/1986 από τον καθένα κληρονόμο με το γνήσιο της υπογραφής επικυρωμένο από αρμόδια δημόσια αρχή (ΚΕΠ, Αστυνομική Αρχή ή από το gov.gr) για τη σύμφωνη γνώμη του, στην οποία θα αναφέρει επιπλέον και τους λοιπούς κληρονόμους.
• Εναλλακτικά, εφόσον αφορά τελικό λογαριασμό, για δική σας διευκόλυνση, μπορείτε να δηλώσετε έναν διαφορετικό Αριθμό Παροχής (λογαριασμού Volton), προκειμένου να μεταφερθεί το πιστωτικό υπόλοιπο του τελικού λογαριασμού σας.

Από την ημερομηνία ελέγχου των δικαιολογητικών και την έγκριση του αιτήματος κατάθεσης του πιστωτικού ποσού, το ποσό κατατίθεται σε 15 εργάσιμες ημέρες στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα χρειαστείτε:

Το IBAN του λογαριασμού σε επίσημο τραπεζικό έγγραφο (π.χ. αντίγραφο/ φωτογραφία του βιβλιαρίου κίνησης ή της κάρτας μισθοδοσίας ή screenshot από το e-banking κ.ο.κ.), όπου θα αναγράφεται ο δικαιούχος του λογαριασμού, ο οποίος θα πρέπει να είναι ο συμβαλλόμενος πελάτης καθώς και αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας (2 όψεις) ή διαβατήριο του αιτούντος.

Εάν ο συμβαλλόμενος δεν διαθέτει ενεργό τραπεζικό λογαριασμό σε ελληνικό τραπεζικό ίδρυμα η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε IBAN τρίτου προσώπου, προωθώντας μας:

• Υπεύθυνη δήλωση του πελάτη (με γνήσιο υπογραφής), στην οποία δηλώνει ότι δεν διαθέτει ενεργό τραπεζικό λογαριασμό και ζητά την επιστροφή στον λογαριασμό τρίτου.
• Αντίγραφο της ταυτότητας του κατόχου της παροχής.
• Αντίγραφο της ταυτότητας και του IBANτου τρίτου προσώπου (με απόδειξη συσχέτισης με τον λογαριασμό – π.χ. πρώτη σελίδα βιβλιαρίου ή screenshot τραπεζικής εφαρμογής)

Ειδικές Περιπτώσεις

• Πιστοποιητικό Θανάτου του συμβαλλόμενου πελάτη
• Υπεύθυνη δήλωση του Ν. 1599/86 στην οποία ο αιτών ως δικαιούχος δηλώνει ότι είναι ο μοναδικός κληρονόμος του αποβιώσαντος. Αν οι κληρονόμοι είναι περισσότεροι του ενός απαιτείται ξεχωριστή Υπεύθυνη Δήλωση του Ν.1599/1986 από τον καθένα κληρονόμο με το γνήσιο της υπογραφής επικυρωμένο από αρμόδια δημόσια αρχή (ΚΕΠ, Αστυνομική Αρχή ή από το gov.gr) για τη σύμφωνη γνώμη του, στην οποία θα αναφέρει επιπλέον και τους λοιπούς κληρονόμους.
• Εναλλακτικά, εφόσον αφορά τελικό λογαριασμό, για δική σας διευκόλυνση, μπορείτε να δηλώσετε έναν διαφορετικό Αριθμό Παροχής (λογαριασμού Volton), προκειμένου να μεταφερθεί το πιστωτικό υπόλοιπο του τελικού λογαριασμού σας.

Από την ημερομηνία ελέγχου των δικαιολογητικών και την έγκριση του αιτήματος κατάθεσης του πιστωτικού ποσού, το ποσό κατατίθεται σε 15 εργάσιμες ημέρες στον τραπεζικό λογαριασμό σας.